TIMBERLAND 會員好友計畫

加入TIMBERLAND社群,一起探索戶外的美好!

BECOME A MEMBER OF THE COMMUNITY AND UNLOCK THE BEST OF IMRLND.

Q1.  什麼狀況下可以使用點數折抵?

A1.   限正價商品適用紅利點數給點與折抵,降價商品、經典款、聯名款和鞋保養品恕不適用。另外暢貨中心亦不適用點數折抵。

Q2.  請問點數可以和折價券一起使用嗎?

A2.  不能,點數券及其他現金券別,只能擇一使用。

Q3.  點數有哪些兌換的形式?

A3.  點數換實體門市抵用券、電商官網直接折抵、品牌禮品兌換、活動門票,除了抵用券外其餘點數兌換活動皆為不定期推出!

Q4.  點數最高可折抵整筆訂單之10%,是什麼意思?

A4.  舉例折扣後最終結帳金額為$5,000元,最多可以再用點數折抵$500元 ( 5000點兌換 ),結帳金額$5,000-$500(點數折抵)=$4,500元。

Q5.  點數是否有使用期限?過期怎麼辦?

A5.  點數有效期為發放日起1年,逾期無效。每筆點數到期時間皆不同,部分「活動點數」視活動規範。

Q6.  若點數使用期限內降等級,還能使用點數嗎?

A6.  可以,點數效期為一年,期間內皆可使用。

Q7.  消費結帳後當天就會收到點數了嗎?

A7.  線上為訂單鑑賞期(7+3天)後給點;直營門市店櫃為訂單成立後,隔日給點。

Q8.  除了消費及會員基本權益之外,還有哪些方式可以獲得點數?

A8.  品牌將不定期舉辦會員專屬活動,有多元的積點管道,請密切鎖定品牌消息。

Q9.  在門市消費時,點數該怎麼折抵費用?

A9.  點數使用需登入至會員專區→會員點數兌換專區→兌換點抵用券使用。一經兌換為抵用券將無法返還點數。折價券領取後7天失效,逾期後則無法使用,且無法恢復,建議要結帳前再行兌換。如會員自行誤觸核銷折價券則視同使用,恕不另行補發。

Q10.  呈上題,那官網消費呢?

A10.  於結帳時系統將自動算出可折抵金額。遇大檔活動時間,官網有可能關閉點數折抵功能。

Q11.  商品退貨時,原本獲得的點數要歸還嗎?

A11.  訂單一旦退貨,將不歸還已抵扣的點數及已使用的折價券,且該筆訂單亦不給點。

Q12.  會員權益是否可以分享給親友使用?

A12.  行使會員權益須出示電子會員卡的會員編號,限本人使用,若因分享會員卡號而造成點數誤用,Timberland 僅盡提醒責任,不負任何損失之責。

Q13.  結帳時忘記報會員卡號,可以事後補登給點嗎?

A13.  不行,恕不事後補贈紅利點數。

• 此會員制度適用於Timberland 台灣官方直營門市店櫃、官方網站、暢貨中心、經銷門市(限品牌專門店)。

• 申請入會須下載官方APP並完成註冊,每支手機號碼僅可申請一個會員資格且入會資訊須真實正確,如經查證入會資料重複、不實或不足,Timberland將以電話或email聯繫您以取得相關資訊。若無法取得,Timberland有權不受理其入會申請。

• 生日禮:生日當月1號10點發送,點數於該月底前使用有效;金綠卡折價券,限單次使用於正價新品(不含經典款.聯名款.保養品),使用效期1個月。升等禮&續會禮:會籍更新後10天給點,點數效期為發放日起1年。逾期無效,恕不補發。

• 紅利點數消費給點:線上為訂單鑑賞期(7+3天)後給點;直營門市店櫃為訂單成立後,隔日給點;點數效期為發放日起1年,逾期無效,恕不補發。

• 紅利點數消費兌換:10點抵$1元,點數最高可折抵整筆訂單之10%(無條件捨去),OUTLET消費及系統降價商品不適用於此。

• 限正價商品適用紅利點數給點與折抵,降價商品、經典款、聯名款和鞋保養品恕不適用。

• 點數使用需至會員專區>會員點數兌換專區>兌換為折價券使用。一經兌換為折價券將無法復原。折價券領取後7天失效,逾期後則無法使用,且無法恢復,建議要結帳前再行兌換。如會員自行誤觸核銷折價券則視同使用,恕不另行補發。

• 訂單一旦退貨將不歸還已抵扣的點數及已使用的折價券。

• 會員若欲取消會員資格請洽全台Timberland直營門市/百貨專櫃/經銷專賣店/暢貨中心提出申請,並提供個人資料且出示身分證明文件以供確認會員身份,您將喪失所有會員相關優惠及權益。

• 會員權益相關訊息均透過官方網站、社群公告,若因會員個人因素而未接收Timberland 的最新訊息,如活動、折扣優惠券、會員權益説明等,Timberland將不提供補發、額外特惠或會員因此而蒙受的損失賠償。

•會員權益僅供會員本人使用,不得擅自在公開管道公告會員資料或分享權益供他人使用,經查證屬實,Timberland有權取消其會員資格並保留法律追訴權。

•會員權益僅供個人消費,不得營利使用,經查證屬實,Timberland有權取消會員資格並保留法律追訴權。

•台灣威富品牌有限公司(Timberland)保有最終決定取消、修改、暫停、修改會員權益內容細項之權利。

•如有未盡事宜,台灣威富品牌有限公司將另公告於品牌官網。如有任何會籍相關問題,請洽客服專線0800-898973。

• 電話客服時間:星期一~星期五,09:30~17:30,手機請撥付費專線(02)2653-2076,電話客服中午12:30-13:30為休息時間,國定假日及例假日暫停服務,不便之處敬請見諒!

若接到可疑電話,請洽詢165反詐騙專線
© 2024 by 台灣威富品牌有限公司
本站最佳瀏覽環境請使用Google Chrome、Firefox或Edge以上版本